自從iPhone及iPad歷經幾個世代的交替以來所造成的搶購與缺貨盛況之後，缺貨好像變成了一種常用的行銷手段，先拋出幾個案例分享給大家。

聯合報消息，微軟在今年(2010)11月間正式推出旗下視訊體感周邊Kinect之後，目前已經造成缺貨情況，同時在上市第一個月內即突破銷售250萬台的紀錄。不過也有人質疑缺貨現象是微軟刻意操作營造熱賣現象，但此說法隨即被微軟官方否認，表示Kinect是真的缺貨。

電信蜂消息，宏達電單月營收持續再創新高，包括幾款 Android 智能型手機 HTC Desire HD、HTC Desire Z 在市場表現都持續熱賣，不用擔心賣不好，反而要擔心缺貨。

廣州日報消息，iPhone4和諾基亞N8等高端機在東莞大受熱捧，眼下貨源暫時告急...諾基亞N8也僅有銀白色和深灰色可供選擇，貨源相對緊缺。

此外，包含最近跟iPad打對台的Samsung Galaxy Tab也宣稱已經大賣100萬台，甚至市場尚還大缺貨中。

這都是最近關於3C產品的報導，除了3C之外，最近回家一趟，我家隔壁一家賣茶葉蛋的小商鋪也幾乎每天都高掛著"本日茶葉蛋已經銷售一空，請事先預約"。

諸如此類的現象，其實在我們生活周遭還十分常見。

我不禁要問，真的缺貨嗎？還是把缺貨當成一種行銷呢？這我們當然摸不著頭緒，然而我們可以透過一些邏輯性的分析來探究其原因。

缺貨，我們的第一直覺就是銷售的超乎預期，所以造成了供不應求，而這個銷售跟預期怎麼定義的呢？我們往往沒有深入的探究，事實上如同iPhone以及iPad這樣的火爆，實屬少數，而其中然而我們更應該思考的是，這種供不應求的情況如何改善，畢竟並非世間所有產品都如同iPhone或iPad如此強勢，而一旦缺貨的過程中，出現了程咬金，更無疑是把市場拱手讓人。

一般來講，造成缺貨的原因有幾個，需求量過大，產能不足或者製程難度高，甚至是為了行銷的目的故弄玄虛。

如同上述的，供不應求一般只反映出第一個原因，讓大家以為需求量很大，但這也許是一種假性需求，比方說賣方故意控制出廠量或者惜售，造成一種短暫的搶購現象，實際上只是因為供給量過小而已，最常見的比方說，我最近準備買Android的手機，看中了HTC Desire HD，然而不少朋友推薦我買舊款的HTC HD2，因為價差不小，而HTC HD2已經從今年三月的NTD 25,000降價到目前的NTD 13,000，這是什麼意思？如果需求量有如此大，當紅的產品有可能半年內出現如此大的降價幅度嗎？我表示懷疑。

因此不難發現，大家都在玩價格以及缺貨的遊戲，造成一種物已稀為貴的風潮。

至於真正的缺貨原因，我觀察到更多的是產能不足或者製程難度高，比方說一些餐飲或糕點店，因為每日的產能有限，因此一些麵包店經常一出爐就搶購一空，甚至還需要事先訂購，這正是因為產能少，而且不容易大批量的生產，因為一量產，其品質就難以保證，而這也變相的為其他競爭者提供的仿效的機會。

再者，iPad一開始上市之時，也傳出了因為表面的高硬度面板存在品質以及產能方面的問題，而導致了出貨不順的現象，這是因為採用了最新科技所必須承擔的風險，所幸的是，因為Apple往往走在別人的前端，因此鮮少出現替代品。

其實，我想大家都不樂見走在缺貨這個邊緣上，短期的缺貨也許蔚為話題，但如果長期缺貨，除非你可以講得出大家認同的優勢，否則這將是一個企業的致命要害，如果無法改進之，只能說這個企業的未來將會很坎坷。