把流量經營當成選地段看待…-三十而慄

過去在行銷學一直提醒我們，如果你要開店，有三個重點，分別是location、location、location，我們習慣把他稱之為”地點”，然而我更喜歡用另一個名詞”地段”來稱之，但這只說對了一半，好的地段也許超過了成本效益，導致了售價高漲，超過了用戶心中的性價比，除非，這是一種投資，搶佔好的地段來增加能見度，並提昇品牌效益，再從其他的方式來收割…

其實，經營網站也是一樣的道理，同樣是location、location、location，然而，網站的location是什麼呢？有人誤以為那就是好的域名，一個好記又短的域名，然而，這只對了一點點，可能不到10分(滿分100分的話)，更關鍵的應該是”流量”，也就是經營一個網站的三個重點應該是流量、流量、流量(之前在Facebook上面有朋友也談到這點)…

這個道理看似很簡單，講到這裡，很多人也就打住了，然而我認為有了這個觀念還只是起點，還沒有正式行動呢？舉個例子，很多人會說酒香不怕巷子深，因為東西好，自然會有人願意透過口耳相傳來幫助推廣，但是真的有這麼簡單嗎？經營一個網站，真的只要用戶體驗好，就不用作流量上的經營推廣嗎？還有些人會天真認為流量其實不需要花太多錢以及時間，而我只能說，通常有這種概念的人，他的網站用戶體驗也不會太好，這種情況下，他的網站前景實在堪慮…

我們用實體的觀念來思考，越市中心、人潮越多的地段，讓你首先想到什麼，我想八九不離十就是”貴”，這個地段一定很貴，而且搶破頭還不一定拿得到，很多時候還要排隊，或者靠關係，是嗎？那憑什麼認為網站的流量就很容易取得呢？這是一個很大的迷失…

之前跟一位電子商務的前輩面談，他開宗明義的講一點，流量是買來的，你準備花多少預算在這上面呢？很顯然，多數的人面對這個問題一定是支支吾吾的，因為你沒有底，而好的廣告流量來源，每一季都在漲價，不信的話，可以聯繫四大門戶(新浪、搜狐、網易、騰訊)的廣告代理問問看，我想表達的是，天下沒有白白送給你的流量，流量已經是網站最重要的資源之一了…

然而，花錢買流量也不是簡單的行為，新浪首頁的一個banner投放一天要幾十萬RMB，你有什麼想法？然而這卻是幾個大型電商常年所搶佔的廣告資源位，其一是有效提升自己的訂單與品牌曝光，其二是讓競爭對手沒有機會跟自己競爭，這是不是跟實體業者的想法一致呢？就算我不能在一些好的地段開店，我也必須先把該地搶佔著，以免被滲透了…

就如同好的地段越來越熱門，地價也水漲船高，好的流量來源也是，也就演變成前幾周京東商城的老劉在微博上的表態，他表示未來京東將減少廣告投放的預算，因為性價比的評估已經不值得再繼續維持著等量的廣告預算了，我也跟大家分享一個數據，在2009年初，當時電商廣告投放的ROI可以做到1:1以上甚至1:10，而到了2010年底，我看到更新的數據是1:0.3，如果我是京東老劉，雖然我的資金來自於風險投資，但我還真的會猶豫，畢竟京東有他的品牌以及實力，只是如果現在準備投入一個新的網站呢？

此外，我還想打破另一種想法，流量可不可以不用花太多錢經營起來，這裡的錢指的是廣告之外的方式，也許是透過SEO的經營，也許是透過SNS或者聯盟的方式來經營，因為廣告所帶來的流量，來的快去得也快，只不過，不用廣告的方式來經營流量真的就不會太花錢嗎？效果又真的比較好嗎？

當然一個絕好的創意絕對有機會，關鍵是持續絕好的創意如何得來？就是人，需要團隊，以其他的管道來經營流量也同樣需要團隊，這也是一種投入，一般而言，檯面上的網站，除了廣告之外，也會在這上面投入不少預算，一個不願意投廣告的網站，我認為這部份也不會做的太起色，因為他對流量沒有太多概念，更何況這往往是相輔相成的，一個短期見效，一個長期經營，更何況大多數的網站也把廣告當成長期的投資…

我並不是鼓吹說網站一定在大幅的買進流量，但一定要有流量就是地段的觀念，沒有大幅買流量也可以，只是流量的帶動與成長較慢，時間也拉得比較長，說到底是一種取捨，跟自身所處的位置也有關，相對地也可能是給競爭對手機會，這沒有對錯，這是決策與承擔…

當然，有了這個觀念之後，仍然有很多方法來操作流量，這是一個投入產出計算的數學題，未來再跟大家分享一些操作的方法…