根據國外的一個研究顯示，有76%感覺過著好日子的人，也就是他們感到快樂並積極工作，那麼他們在工作上會有很多的進步；相反的，只有25%感覺糟糕的人展現了進步，而在他們當中67%的人都是在退步，更壞的是，退步對工作參與性的負面影響是進步對工作積極影響的兩到三倍。

這個有趣的統計結果顯示，除非人們對自己所做的工作抱有極高的熱情，否則不能做出最豐富且極具創造性的工作；也就是說在工作進程中必須有一個原則，就是要想讓人們對工作保持積極參與並感到快樂，並且更重要的是要關注這個充滿意義的工作中的每個進程，而這個所謂的進程可大可小，意義可以崇高的如同治療糖尿病一樣，也可以平凡的如同向顧客提供實用的服務。

然而在這個原則中卻有一個常見的扯後腿的因素，那就是在所有減損工作參與感、快樂感和生產力的事件中，退步或者說工作踏上了歧途，排在了扯後腿的第一位。

所以對於管理者來說，如何最有效的促進員工進步成了必修課，而且還要最大程度的減少工作進程中的可能障礙；但是情總沒有如此順利的，因為退步在所難免，尚且現在的公司為了生存需要，面臨的不少新挑戰也經常又棘手又複雜，因此到底有什麼方法或者思維，可以讓管理者在事情出現錯誤時保持員工的參與性、生產性和創造性嗎？

我們整理了三個思維建議給大家：

第一，不要把退步當做失敗，而是當成挑戰和學習的機會；從失敗中學習，這是句老掉牙的話，但是太多的管理者好似忘了它，而且在事情做錯時總是習慣責罵：如果可以換個方式，既然錯誤已然發生，何不做一個探討，並行成一個留下來可供未來參考的經驗值，正視他的可能性與存在，並從中得到一些未來執行上的依據，這將使得整個團隊以及員工向成功更靠近一步，人非聖賢，只要能夠做到不二過，就是成功。

第二，不要太早就因為想尋找答案而受到束縛；必須保持開放的心態去學習並不斷改變策略，在一個複雜新穎的工作面前，一個令人滿意的答案並不是在一開始就能冒出來的，如果人們想在過程中學到些什麼，就需要多方位的去瞭解和界定問題。

第三，從小處著眼，先求小成功累積出大成功；如果人們取得了一般性的勝利，那麼退步的影響會變得小一些，因為關注在大膽夢幻的目標之上，可能偶然會成功，但是大多數情況更可能會導致無謂的失敗；因此應該怎樣設定一個較為適中的目標(milestone)，讓團隊與員工一步一步的前進，這不僅能有效提高參與感、快樂感，也比較有機會達到最終的目標。

這三個行動雖然不能完全抵消退步在員工參與中的消極影響，但他們確實能長期持續的減少影響，更重要的是，這些行動能夠幫助把今天的退步轉變為明日的進步，長期有效的小跑前進，也就突破了看似無法衝破的撞牆期了。