網站運營在明確的組織以及管理制度之後，下一個重要的環節就是網站的日常運作、維護以及更新，如果將一個網站比喻成一個劇場，那個網站工程以及技術人員就是負責搭戲臺、背景與燈光，這可能是一次性的工作，而之後每天的例行性工作就是由運營、維護(簡稱為運維)以及編輯人員來負責了...

在一個大型的網站平台中，通常除了業務與推廣人員之外，最多的就是運營維護以及編輯人員，首先，任何問題都不比網站的連接順暢度以及網頁開啟的速度關鍵，因為如果網站給人一種不順或者不可信賴的感覺，就好像被騙了一次，不會在有下一次了，所以一定要確保用戶所在的任何地方，都能夠很順暢的連接上網，而且是7x24x365的穩定性，畢竟網路世界是沒有休息的...

再來，內容可以說是網站最重要的靈魂，而網站內容的專業度就來自於專業分工，舉例來說：一個專營電子書的平台，因為要把所有的新書或者根據專題、節慶來做圖書介紹，因此編輯部門會根據不同屬性的內容頻道做分組，甚至一個漫畫圖書，又可以細分成不同的編輯人員，比如說：少男漫畫、少女漫畫、管理職場題材漫畫、同性愛情(BL、GL)漫畫甚至是十八禁的漫畫等，分工之精細，就為了提供最專業的內容與服務給用戶，並順應潮流引領一個新的潮流...

專業之餘，合格的網站運維以及編輯人員還有幾個必要條件，其一為熟悉網站優化SEO的基本規則，比方說：一個網頁上介紹某種特定內容的主要關鍵字有哪些，並妥善的安排關鍵字的密度，同時要能夠讓搜索引擎收錄的網頁數極大化，以及PR值的提升，因為對他所屬專業的了解，還需要透過一些預先的操作，讓未來可能引爆的話題提前被收錄，這有助於提升關鍵字的排行...

其二是細心度以及網站的品質，最基本的就是避免錯誤的發生，包含：內容未經考證的錯誤、錯別字，網頁上面連結的錯誤，圖片不清晰、解析度處理不好、置放錯誤等，以及因應越來越多的瀏覽器上CSS不相容的問題，而且並不是沒有錯誤就過關了，內容還需要有一定專業程度以上的保證，而如果在內地的話，還要經過自動的篩選或者人員的檢查，避免一些敏感或者不合規定的文字與圖片出現，一旦出現這個，就是犯了大忌，重則面臨關站的風險...

如果還有的話，就是時效性，網站運維應該比擬電視台的新聞，隨時在第一時間掌握最新動態，比方說新聞網站，要第一時間之內，將最新的新聞提供出來，而電子書網站，也必須在第一時間把最新的書籍介紹出來，不論是假日或者是半夜，時效性是網站很重要的競爭性指標...

不過這都只是運維以及編輯部門的基本職責規範，如何確保被徹底執行，或者是如何制定一個合理的管理制度，其實每家都有不同的觀點，尤其針對「品質」的要求一直都是比較模糊的，一般都以每個人所維持內容或者頻道每天的閱讀量(IP與PV數)，以及被收錄數量等數據來做規定，同時一些主要的網站，都會在其所更新的內容上屬名，這不僅對於該人員是一種光榮，也是一種壓力，因為這關係到自己的名譽...

由此可見，一般底層的運維、編輯人員壓力不小，因為每天要想辦法產生許多有品質的內容來完成任務，而且還不能比其他網站慢，是以一般他站網站推廣人員，如果想做好媒體宣傳以打照知名度，都會跟一些編輯保持良好的關係，並隨時提供相關領域的專業內容給這些編輯，這也成了一個很特殊的供需關係...

當然，網路上也敎了很多如何把別人的文章變成自己文章的方法，可不可取就看每個編輯人員的心態了...

運維以及編輯這一個關卡之後，才能夠開始談網站的對外推廣與運營，而如果沒有先把網站的內容經營好，就貿然的對外宣傳推廣，最終只會造成一種負面行銷的結果，重則可能毀了一個網站的未來，所以這就如同一個魚幫水、水幫魚的關係，而如果是個人網站，如果無力作好推廣的，只要退而求其次，把網站經營好，或許慢了一點，但很自然地，好東西是不會寂寞的...

接續閱讀：網站運營實戰篇之(一)、(三)、(四)、(五)