培養下屬員工學會自我管理…-三十而慄

每當我們聽到某一個企業績效不彰、虧損連連之時，首先想到的就是「管理不當」，也就是說這個企業的管理階層沒有能力，否則就是混的太兇，因而導致這種結果，而通常我們會進一步聯想到需要加強管理，用嚴格的管理風格來改善這種困境...

但是，嚴格管理真的是提昇企業績效、提振企業效率的最佳保證嗎？

或許在企業創業初期以及危機時刻，這的確是一個好的管理策略，但是如果氣也已經步上軌道，甚至來到了爆發性成長的階段呢？

最近看了一個有趣的寓言故事，故事一開始，原本只有一隻獅子(老闆)以及一隻螞蟻(基層員工)，螞蟻每天安分守己、勤奮不懈的工作著，而一天獅子突發奇想，在不需要監督的情況下，螞蟻可以自行工作，那如果有人監督那不就生產力更高，於是他聘請了蟑螂來當部門經理，並建置了完善的管理辦法以及電腦化設備，由於需要歸檔的資料數據越來越多，因此獅子又幫蟑螂找了一個助理，並聘用了蒼蠅來負責管理資訊部門，只是這些林林總總越來越多的會議、表單，讓原本自在工作又擁有高生產力的螞蟻大吃不消...

不得已，獅子又聘用了貓頭鷹(管理顧問)進來，請他協助執行稽核工作並且找出解決的對策，而經過了幾個月的調查以及診斷之後，向獅子提交了一份報告，指出企業員工數太多，而導致部份的螞蟻被迫捲鋪蓋走路，而這是因為到了最後，螞蟻變成企業中最消極且缺乏工作動力的成員...

非常巧合的是，這種企業的組織發展過程，似乎跟目前我們所接觸到的每一家企業不盡相同，雖說一個企業的成長過程中，免不了隨著企業規模的壯大，需要越來越多的管理制度以及資訊系統的協助，但是這些制度卻經常讓員工感受到越來越多的障礙，工作上面越來越處於「被動」、「消極」，甚至是失去了原有的熱情呢？

如果變成了這種狀況，那企業不就是自打嘴巴嗎？花費了高額的成本，結果卻換來一群越來越不快樂、越來越沒有效率的員工？

正因如此，我們看到一些知名的管理學大師以及一些標竿性的企業，他們開始提倡提升員工的參與感，讓他們擁有更多自我管理的自由空間，或許很多企業都害怕這麼做，因為對於下屬員工沒有信心，何況企業的成敗還需要企業主以及管理階層來做最後承擔...

這是多慮了，其實讓下屬員工擁有更多的自由，反而更能提升他們的參與感，而對於這份工作的責任感也因應而生，這也避免了員工思想的僵化，一但基層員工出現僵化，那企業的經營也將出現萎縮，而經常這都是由於過度的管理所造成的...

在《企業的靈魂》一書中，作者Dr. C. William Pollard就提到，員工不僅是一雙手，他們更是有思想有創造力的集體，他們能夠主動改變企業的各個方面，所以讓下屬員工學著自我管理，不僅大幅的減少了企業在管理上面的成本開銷，同時也將使其效率大獲提升，此外，當員工成為了自我管理的知識工作者，也將使其在未來生涯職場上獲得更大的籌碼，一舉數得...

看這個螞蟻的寓言故事...