千萬不要毀在自己的手裡…-三十而慄

想要建立一個百年長青的企業很艱難,但要摧毀它卻異常的容易,回首一下通用汽車這家聞名全球的跨國企業,經過多年的苟延殘喘,即使接受了美國政府一百九十多億美元的援助,仍舊在本月一日宣佈進入破產保護程序,雖然連歐巴馬都說,我們有著可靠的計畫,而這個計畫充滿了希望,然而觀察目前通用所面臨的局面,很可能只剩下分拆待價而沽的這條路。

通用汽車,曾經是這個世界上第一家達到營收十億美金的企業,只是很諷刺的在汽車誕生了一百年的同時,他也因為管理層的傲慢而走上破產之路,研究了通用汽車的興衰史,發現金融風暴頂多只能算是壓倒駱駝的最後一根稻草而已,我歸納出幾個導致這家百年企業垮台的幾個關鍵原因,分述如下:

第一,制度害人,曾有通用的員工戲稱,如果在公司內發現有一條蛇,那麼根據企業的管理規範,該名員工必須先寫報告,然後呈上級批准之後,才能採取行動將蛇趨離,而此時蛇早就已經不知去向了,這就是因為組織的僵化導致員工也跟著僵化,因而導致企業失去了競爭力。

第二,傲慢看不起威脅越來越大的日本豐田汽車,在通用汽車高層管理人員的眼中,豐田汽車不過是一個不起眼的小老弟,他們認為豐田的競爭不足為道,甚至認為豐田的經營模式無法長久,因此他們坐看等著豐田的「自我毀滅」,然而事與願違,豐田不但沒有失敗,反而進一步的吞噬了整個北美市場,逼的通用換將並跟著導入JIT制度。

第三,被退休機制以及退休金的壓倒,當通用已經出現了危機的時候,當時走馬上任的CEO雖提出一些有效的策略,但他同時也在退休金機制上做了讓步,而這一步也逼著通用走上絕路,每年不斷的累積,成了一大筆上百億的退休金,然而他的營收卻不增反減,導致這個巨大的費用缺口無法填補,甚至越來越嚴重,這也正是通用最大的問題所在,到目前都還在無解之中...

第四,畫虎不像反類犬,通用汽車認知了豐田的威脅之後,他們反向跟豐田學習其JIT制度,還曾經前往豐田的工廠參觀,然而卻不夠重視細節,只學了一個表面,並沒有真正的落實,忽略了細節決定成敗,因而並沒有真正從JIT中得到回報。

第五,或許石油價格也是關鍵之一,因為通用慣於生產大排氣量、體積相對龐大同時又相對耗油的車型,這在石油價格飆漲之時,也確實是一個成敗的因素,但這也反應一個問題,管理階層的應對以及反應過於遲鈍,這只是突顯了管理階層的傲慢自大。

林林總總列出了一些關鍵要素,這些也都是一些不成功的企業經常出現的狀況,而總歸一句,千萬不要死在自己的手中,隨時自我反省,隨時了解自己在產業鏈中的競爭角色,掌握自己的優劣勢,不要因為一些表象而迷失自我,小心使得萬年船!!