Imagination is more important than knowledge. 想像力比知識更重要。 這是愛因斯坦最廣為人知的名言... 其實，愛因斯坦不知道的是這句話同時也適用於所有商業行為，怎麼說呢?

行銷理論多如牛毛，常常學了這個、忘了那個，甚至在真正執行的時候有如瞎子摸象一般，造成多數的行銷策略無法產生預期的效果，因此我在這裡試著將行銷分為三塊拼圖，帶大家一窺現代行銷的整體面貌，讓大家能在短時間內理解並掌握何謂行銷?以及應該如何進行策略的擬定。

一般人們認為的行銷是…有了一項產品或服務後，根據行銷理論及工具設計一連串針對目標族群的活動，從引發注意、引起興趣、搜尋相關資訊、誘發渴望最後引起行動，售後還有客戶關係管理等等依順序進行。 以上消費者行為或是行銷理論有三個假設前提: 1）消費者具有完全理性（對自己消費的物品有完全的瞭解，自覺把效用最大化作為目標） 2）存在消費者主權（消費者決定自己的消費，消費者的決策決定生產） 3）效用僅僅來源於物品的消費