基本上，所有的行銷人員都試圖用以管窺天的方式去了解市場與消費者行為。 你必須要誠實的說其實你不知道，你不知道這個行銷計畫是否會成功，也不知道你的商品或服務是否會被消費者接受，所有的行銷計畫都是根據少的可憐的資訊，來做最有可能的猜想。

談完了必修第一課(傳統行銷與數位行銷)之後，我們來談談你的新商品、新服務要符合怎麼樣的條件才有機會被擴散、引爆趨勢? 為什麼有時候新商品或新服務可以成功上市廣為人知?而為什麼大多數的新商品或服務，雖然也遵守一切的行銷理論、找了對的行銷人員、提供了足夠的預算，卻仍會失敗呢?

在現行的購物網站上，我們經常看到每一個小網店，不管是獨立域名的，或者是在淘寶上面的，都有一個特性，商品多樣多種，且商品介紹網頁的照片也起碼都有十幾張，這是過去經營的較成功的店家們整理分享出來的經驗法則，商品選擇多，意味著可以降低客戶流失率，圖片多則會有較高的轉化率，然而，

當你剛剛才吃完一頓大餐，我卻在你走出餐廳的時候，向你推銷我們的美味排骨飯，你認為結果會如何？ 動機引發一切行為，而目標決定動機。

(本文轉自哈佛商業評論)電腦維修師傅告訴我，我妻子的桌上型電腦由於病毒侵襲已經無法運行。事實上，它已經過時多年，很有必要換一台新電腦。因此，我立刻考慮買什麼牌子的電腦，是戴爾還是惠普呢？我之前用的許多電腦都是戴爾品牌的，而現在我還有一台惠普印表機，我一直很喜歡「惠普之道」(HP Way)。但是，考慮了幾分鐘之後，我決定買華碩電腦，即使我之前對它沒什麼印象。