行銷不是單點的，而是一張很多點構成的一個面，就如同一張蜘蛛網，不管消費者怎麼走、怎麼選擇都會走進這張網...

決定新產品成敗的往往不是其性能/品質/價格這些看得見的理性因素，更多的是感性的原因，也就是生產者和消費者不知不覺中形成的“心理偏見”…

因為白熱化的競爭最終會導致”同質化”的結果。 舉個例子來說: 果果公司生產手機A，星星公司生產手機B，原始的功能就是方便隨時隨地通話，一天果果公司將手機加上網路功能，星星公司發覺了馬上也加上網路功能再加碼觸控螢幕，果果公司不甘示弱也隨即推出加大螢幕尺寸的觸控手機，星星公司此時不只加大觸控螢幕更加碼立體聲音效…