基本上，所有的行銷人員都試圖用以管窺天的方式去了解市場與消費者行為。 你必須要誠實的說其實你不知道，你不知道這個行銷計畫是否會成功，也不知道你的商品或服務是否會被消費者接受，所有的行銷計畫都是根據少的可憐的資訊，來做最有可能的猜想。

如果人是純粹的理性，那麼人應該只會買他”需要”的產品或服務，那樣一來可口可樂應該早就倒閉了，因為全世界只有水賣的出去。