你熬夜看世界盃了嗎？ 這是最近被問到最多的問題，即便是偽球迷，這幾天都要裝一下，感受一下來自巴西世界盃的熱絡氣氛。

根據美國的數據統計，有75%的民眾認為企業在廣告中沒有說真話，而過去你有不太好的購物感受時，你頂多跟家人、朋友說說可能就過去了，但現在，你只要手指頭動一動，短時間之內，全世界都將會知道；此舉讓企業常常惴惴不安，時刻準備著當滅火隊員。

週末分別跟一些傳統零售業的朋友碰了面，也參加了一個Socialbeta在上海舉辦的聚會，而由於這些事情，我聯想到了另一件事MSN BOT(MSN機器人)，我用三個不同的關鍵詞來代表這三個事件，分別是實體銷售、社會化媒體(social media)、MSN BOT，這三者如何串起來呢？

搭著目前最熱的南非世界盃話題，除了每天關注自己支持的球隊，為之搖旗吶喊之外，你是否留意到網路上面每天談論最多的是什麼話題呢？

第一个转发麦可杰克逊住进洛杉矶加州大学医院的，是Twitter；第一个发布李开复离开Google的，是新浪微博；第一个在全球转发汶川地震消息的，是 Twitter；在信息比我们还快的时代，微博比信息更快，从Twitter到新浪微博，这正在带给我们什么改变呢？

作为一个社会化媒体营销新人，提供新的观念和方法实在勉为其难，可是又忍不住不把最近看到的听到的想到的和同好们一起分享。