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你的溝通有效嗎?
每次當我們把車子開到保養場的時候,內心總是糾結不已,即使是原廠的日常維修保養,我們總會聽到現場的工程師跟我們說一堆聽不懂的術語,比方說有一次時規皮帶有問題,工程師直接問我要不要換新的,OMG!腦中首先想到的是石龜皮帶,這是什麼??該不該換呢?會造成什麼行車上的危險嗎?一連串的問號在腦中打轉,然而工程師並沒有給我們過多的解釋...
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