加入淘寶商城還是自建平台…-三十而慄

自從打算建立一個b2c網路商店之後,每每跟供應商或者一些朋友討論到這個話題的時候,第一個聽到的問題普遍都是,「那你要在淘寶商城上開店嗎?」...

這是個很有意思的問題,因為淘寶網擁有1.45億以上的註冊會員數量,相當於中國所有網民的43%,同時在2009上半年的交易額為809億元人民幣,這幾乎是前一個年度的總額(資料來源:中國互聯網路資訊中心CNNIC),因為如此龐大的會員數量,也幾乎是所有c2c的小販或者是傳統品牌進入電子商務領域的首選,畢竟對於任何一個網路企業來說,流量幾乎決定了一切...

另外,根據我的觀察,淘寶網因為多年來的累積與改善,其平台的穩定度、交易流程的順暢度、金流安全的保障、甚至是商品分類以及推薦的機制,樣樣都非常的完善,大幅領先了所有其他的b2c網站平台,這也是一個網路平台上的優勢,因為任何一個網站要發展到這個程度,不僅僅只是技術、設計是否到位,還包含了長期經營所累積下來對於各類商品的專業度...

對有意進入電子商務領域的初學者來說,淘寶網確實就是一個好的試金石,可以減少一開始因為對於電子商務不熟悉而付出的成本,也加快了其b2c商城上市的時間點,甚至透過整個淘寶商城的行銷運作,省卻了很多自己摸索的時間與成本,這就如同一個寫blog的作家,選擇了自建blog或者選用BSP(Blog Service Provider)所提供的環境是一樣道理,BSP不僅僅只是架站方便,其本身還是一個交流、互動的大平台,很自然作家的文章能見度提升很多...

但事情總是有一體兩面,有好有壞,淘寶網始終面對著一個關鍵的問題,這很可能影響其未來海外上市的成敗關鍵,就是所謂的假貨問題,先前eBay因為在其網站上銷售假冒產品,罰款8萬歐元,這對淘寶來說是個致命傷,不僅僅單純的仿冒品,還包含了原單貨等,而這些個人賣家為主的c2c交易,佔了淘寶網營業額的95%以上,可以說這是一個龐大的雜貨市場,這促使淘寶網希望透過淘寶商城的建置以及引入一些知名品牌來轉正...

雖然幾個月下來,陸續有不少高端知名的品牌加入淘寶商城開店,但或許他們抱持一種學習測試的態度,也或許他們只是看中了淘寶上的流量人氣,然而,淘寶網上用戶的心態卻仍舊扭轉不過來,對於淘寶上的商品心理終究懷疑是真是假,始終喜歡淘便宜貨,即使是品牌自己開的店,除了是特價或者是較低廉的商品,不然一比價下來,成交的仍然是來自c2c賣家的高仿、原單的商品,等於是變相的為這些假貨背書...

這種情況下,c2c更容易魚目混珠了,也因此對於品牌來說,他們不得不改變市場策略,只把一些準備清倉的商品,或者是另創一個價格較低廉的二線商品來專攻淘寶商城,而原本的商品只出現在實體門市以及官方網站之上,目標就是市場區隔,不要讓用戶有一個比價的空間,這是一個有趣的結果...

再者,就算是一個擁有獨立域名且獨立運營的垂直b2c網站,壯大了之後,終究要面臨倉庫管理、物流發貨配送的問題,需要一套完整的後端系統把前台的銷售、供應商的庫存與反饋、客戶的消費行為串在一起,這也超出了淘寶商城所能做到的限制,也是一個有長遠打算的b2c業者的重要考量因素...

至於說,我一開始會不會在淘寶商城開店,答案是否定的,但未來不見得不會,因為當某天我有庫存的時候,或許我會包裝成另一個品牌,在淘寶商城上出現吧...

PS.在台灣雖然沒有淘寶商城但PChome商店街、雅虎奇摩超級商城、樂天市場等等,都是許多賣家聚集開店的地方,現在也越來越多傳統老字號的品牌,因為這個便利性加入了網路開店的行列,虛實整合、電子商務將會越來越蓬勃發展...

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IvanLin,電子商務及品牌管理顧問,關注移動應用、跨界整合、電子商務、CRM的發展趨勢,資深背包客,派駐過德國、巴西,環遊過中國,經歷過多次創業以及不同行業,台南人,長居在上海.
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