網路上免費的資料可信度有幾分?-三十而慄

隨著時代的發展,自助旅遊的背包客一族越來越多,而背包客出遊之前,最重要的工作就是事先做好旅遊攻略,除了坊間的自助遊手冊之外,最直接的管道就是上網搜尋相關訊息,尤其是交通、住宿的資料...

然而,當你實際到了當地的時候,經常發現這些網路資料多半似是而非,當然這很可能是因為每個人的喜好與感受力不同,但這還無可厚非,因為除了這個因素外,有不少是因為年久失修的資料,經常發現已經沒有這個車次,不然就是這個車班已經停開了,再者,很多網路的資訊充斥著「人為的痕跡」,因為數位時代,透過網路行銷首重口碑行銷的力量(病毒式行銷的一種),偽裝的用戶以及同好大聲的宣傳,造成了真實用戶或者愛好者的錯覺...

畢竟這個網路世界,是虛擬的、免費的、也很可能是有意圖引導性的,由自助旅遊的網路資料案例,從中告訴我們很多網路行銷的重要操作手段以及存在風險...

首先,這是最無心之過,但也是網路媒體需要深刻檢討的,那就是未經驗證就加以轉載的舊資料或者假資料,因為許多專門提供資訊的網站並沒那麼多編輯人員兼顧到方方面面的領域,所以多半會採用轉在地方式在擴充自己的資訊與內容,但卻又無法一個個做正確性、時效性的驗證,以自助旅行個案而言,尤其發生在一些冷門的景點之上,因為不多人去,所以很可能已經是N多年前的資料,但因為該網站所做的SEO過於成功,因而突顯出自己的缺點...

其二,就是所謂的blog行銷,或者說是名人blog行銷,因為越來越多人在網路上開建自己的blog,而一些網路行銷公關公司看到這點,結合了這些blogger組成一個所謂的置入式行銷聯盟,由廣告主的手中接到不少想透過這種方式做行銷的case,他們讓blogger體驗產品,並有償的發表一篇文章,吸引更多人的關心,從中提昇品牌知名度與實質銷售量,這不僅是一些商品與服務,連同政治都沾染了這個環境,或許說產品、服務好,倒也無所謂,如若只是一個噱頭,或者是用力過了頭,那很可能恰形成了一個負面行銷...

最後當然就是SEO(搜索引擎優化)的效果,這也包含了上述的blog操作,因為blog是一個SEO的重要方法之一,我們經常可見,某一些網站,在相關的關鍵詞總是能夠名列前茅,或者經常在一些論壇上看到某某網站(或者產品服務)的推薦資訊,因為他很可能養了一群人專門做這些留言、發表訊息、發表文章的行為,除了SEO的效果外,更可以直接導入一些新的用戶,在此不多說SEO如何操作,因為網路上也有不少的介紹資料,除了人為的SEO操作之外,也有不少是直接購買關鍵詞的,因此搜索引擎的前幾頁結果,經常會出現誤導的狀況(詳見如何善用搜索引擎資源),不可否認這是一個好的網路行銷,但真正能夠留下用戶,或者只是創造了較高的彈出率(bounce rate),值得留意...

所以說,對一個想長期永續經營的網站、產品或者服務,很重要的是品牌以及信譽(誠信)的建立,網路如水,能載舟亦能覆舟,而對於用戶而言,在過去,我們會說盡信書不如無書,對於網路資料更應保持高度警覺性,口碑式行銷其實很類似洗腦,何況在這個環境裡,很多人根本不對其發言負責,因為沒有人知道他是誰,或許看起來是一種無形社會成本的浪費,但用戶大概也只能提升自己的自我判斷能力,或者多方查證,不要輕易的相信單一來源的資料,畢竟對於免費的資料,也不必過於認真或苛求了...

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網路上免費的資料可信度有幾分?-三十而慄
IvanLin,電子商務及品牌管理顧問,關注移動應用、跨界整合、電子商務、CRM的發展趨勢,資深背包客,派駐過德國、巴西,環遊過中國,經歷過多次創業以及不同行業,台南人,長居在上海.
網路上免費的資料可信度有幾分?-三十而慄

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