最近東奔西跑的鮮少有時間靜下來好好的寫東西,不過最近接觸到比較多的事情都是關於傳統企業進軍互聯網的工作,也許是受到總個景氣循環的影響,越來越多的企業對於互聯網(尤其是電子商務)躍躍欲試,但在方向的把控上,我個人都覺得有些偏差,有些是把互聯網想得太簡單,因而小看或者過度期待電子商務,有的則是過度的謹慎保守,以至於失去先機,市場暫時拱手讓人…

我覺得今天之前如何,it does not matter,重點是從今天開始,怎麼做?

因為時間不多,所以我用Mindmap的方式畫了兩個架構圖分享,第一張(Map 1)是我認為,對於傳統企業(不管是零售商、品牌商或者即便是製造業)來說,踏入internet,應該涵蓋到了範圍,其實純粹的電子商務平台不僅自己的B2C,還要有完整的e-Tail政策,而且整個e-Business的布局,不能只有銷售的部分,試想實體的銷售都需要行銷與推廣,那麼internet上面是否也需要同等的布局呢?答案是肯定的,所以你也需要品牌(CI/VI)的介紹網站,把公司文化、品牌精神、過往的一些媒體報導、甚至是一些市場教育的內容呈現出來,之後當然還要有完整的線上行銷計畫,這個才是完整的scope…

Map 1
e-Business怎麼布局…-三十而慄

這是從大方向來談,我們換另一種方式來看,如果有這麼一個大計畫要執行,那麼需要什麼樣的組織規劃呢?我又畫了另一張樹狀圖(Map 2),這是根據組織功能面而來,因為時間有限,我不多作說明,但不少傳統企業認為e-Business就是技術含量很高的事情,這是一個錯誤的認知,internet的人最好需要懂一些技術(Better to have),因為這樣才懂得運用很多種方法達成目的或者監控效果,但他並不需要自己會寫code,而比較類似PM的能力…

Map 2
e-Business怎麼布局…-三十而慄

多補充說明一點:

我認為internet上的事業(EC or Content provider)跟傳統事業比較大的差異就是:internet有了可行的想法,就要用行動來證明是否可行,而不是在經營計畫以及內部不斷的反復推敲,因為internet可以立即(Real time)從用戶獲得回饋,不好就立即修正,用戶行為是最好的意見,如果等到計畫做好,內部討論覺得可行,時機(Timing)都過了,這跟傳統的作法有很大想法上的不同。

最後說明一點,這只是一個roughly的說明,歡迎多交流討論!

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e-Business怎麼布局…-三十而慄
IvanLin,電子商務及品牌管理顧問,關注移動應用、跨界整合、電子商務、CRM的發展趨勢,資深背包客,派駐過德國、巴西,環遊過中國,經歷過多次創業以及不同行業,台南人,長居在上海.
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