懂得問問題才是智慧…-三十而慄

最近經常跟一個朋友打交道,從他身上學到了一件寶貴的知識,如何問問題,他是一個很有求知欲望的人,真的想了解、想學會的事情,就會提出很多的問題,這些問題每每都是正中問題的癥結,這表示他很專注的思考,也有勇於求知的精神...

觀察了這位仁兄許久,我赫然發現了這個人與人之間的差異,而這也是一個有趣的社會現象,因為多數人並不會問問題,這是從小養成的習慣,上學的時候,多數的學生總是保持沉默,選擇默默的接受來自老師、課本中的知識與教育,甚至囫圇吞棗,鮮少質疑並提出心中的疑問,因此很多的觀念似是而非,並沒有真正成為自己能夠運用自如的知識,只是用來應付考試或者交報告,時間一久煙消雲散...

同時,我也發現,這個社會中,不乏喜歡發表意見的人們,尤其是在網路普及了之後,更多人們更因為方便而選擇了匿名的方式高談闊論,表達是一種疏發自我意見的好方式,但這是一種知識的流出,或許讓你的思緒更有調理,但是如果沒有進一步的求知,那很可能在怎麼談,都換湯不換藥,總是那些話題轉來轉去,變不出新把戲,久了自己也覺得無聊...

所以求知就非常重要,除了閱讀、聽課、聽專業人士的演講之外,還有一個重要的關鍵,就是提問,從外界接收來的訊息,頂多滿足你80%的需求,這是大家都能夠達到的水平,但如果要追求更高的境界,就需要一個互動交流的溝通,懂得融會貫通,懂得把一些觀念不清楚或者無法突破的細節提出來尋求協助,才有可能更上一層樓...

但,問題就在於不知道問題在哪裡,或者不知道如何提問題,以至於你沒有問題,這並不是好現象,表面上看起來你好像都懂,但是換成對方跟你提出問題的時候,才赫然發現,這不是真的,而只是一種假象,職場上經常可以遇到這些的人,當接受到一個任務的時候,似懂非懂也不提問,但到了階段成果驗收之時,才發現南轅北轍,這只會讓主管對你的信任度降低...

沒有問題的人通常分成幾種,第一是最少發生的,就是完全都懂的人,只是大多數人都不是這種人,而屬於其他的類型,多數人如上述的,根本就不知道問題在哪裡,只是一支半解,所以不知從何問起,而其中也有不少人是敷衍的心態,得過且過,不論是課業上、人生上或者是職場上的,這就註定無解,因為本質就出了問題,也將導致其難成大就...

其實問問題是一門大學問,如果你對想要的答案完全沒有概念,那麼多半你所提出的問題也是不著邊際,讓人無從回答,只有在你提問時已經有清晰的思路,明確了答案的範圍,那麼提問的時候也往往會很有針對性,從而獲得你想要的結果...

這也不是說,什麼問題都提出來,而是經過事先的研讀過的,除非是特殊的情況,不知者無罪,否則過於基礎的問題應該自己先翻翻書找找資料,或者google一下,所提出的問題最好是經過自己的深思熟慮過,包含足夠的已知條件,有明確的針對性,很多人問的問題之所以不是好問題,可能有幾種情況,比如問題沒有提供足夠的條件,或者太寬泛,針對性不強,也有一些問題是過於基礎,要麼回答起來就需要解釋很多基礎概念...

千萬不要因為有問題就把你的作業、作品整個丟給別人看,因為這是你自己的事情,這種作法突顯了你的不負責任,而是應該摘出其中的問題點,否則不論是對方時間有限,或者是沒有掌握到你的問題點,很可能你的問題一直都無法獲得改善,損失的還是自己...

還要提到的一點,提問的時候,臉皮要厚一點,態度與口吻要低微、有禮貌,不要因為沒有得到合適、想要的答案,就覺得受到冷落、不重視,甚至惡言相對,因為並非所有問題都能找到真正答案,這並不是別人故意隱藏,而是很多問題根本無從回答,其答案必須滿足前提預設條件,不能夠一體適用,只要人家願意給你一些建議,那就應該感謝了...

寫了一段時間的blog,我真正的體會到表達比切中要害的問題容易多了,我開始學著如何提問,如何提升自己運用知識的能力,這才是一個個人成長的關鍵要素...

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懂得問問題才是智慧…-三十而慄
IvanLin,電子商務及品牌管理顧問,關注移動應用、跨界整合、電子商務、CRM的發展趨勢,資深背包客,派駐過德國、巴西,環遊過中國,經歷過多次創業以及不同行業,台南人,長居在上海.
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