初涉社会化媒体营销的心得体会-三十而慄

作为一个社会化媒体营销新人,提供新的观念和方法实在勉为其难,可是又忍不住不把最近看到的听到的想到的和同好们一起分享。

因为最近供职于一家团购网站的关系,也比较关心国内的groupon模式的同行网站,但是不可否认,同质化非常严重,现在就是山寨groupon、foursquare的年代。但是我今天想说的不是对同业的分析,因为这个或多或少会涉及自己网站的战略,而是想交流一下对于具体的营销传播模式的一些浅显看法。

越来越多的网站开始在意社会化媒体的营销。很多细节也非常值得思考。比如国内最主流的新浪微博,因为账号具有唯一性,才会有@星巴克的账号在个人之手(且为认证用户,否则估计早被剥夺账号了),而新浪想让星巴克账号回到星巴克官方的事情发生。那么,是不是就会有先来后到的问题?抢注账号可能成为某些人的敛财手段吗?新浪如何看待这个问题呢?

何况淘宝上卖新浪粉丝,2角一个,促销价100人16元,如果批发,30000个高质量、永久粉丝的价格2399元,这已经不是什么新鲜事了。而这也是我最近在思考的一件事情。另外由于微博客的“碎片性”,时间轴在里面起了非常大的作用,除非获得更多的转发,否则信息源通过站内搜索还是容易被埋没。所以“长尾”在微博里其实还是相当重要的,如果本身发布的信息是比较冷门的,很可能也会带来此冷门关键字搜索的小众用户,而且相对地普通用户跟你有同样话题讨论的几率要大很多。

另外一个是关于微博粉丝增长的问题。想要获得大量的粉丝,大家都知道的,比如和粉丝互动、回访、不要过多推送、相互follow、不要将太多回复“另发一条微博”、不要涉及会引起一部分粉丝不快的话题等等,都是大家所知道的,而我想说的是标签的问题。当你设了大众化的标签后,新浪“送粉丝”给你会很勤快,对于自己想做微博营销的人来说相对效率较高,而如果给自己打上了专业化的标签比如“社会化媒体”、“互动营销”之后,虽然来加你的人精准了不少,但是基本上每天的粉丝增加量如同一潭死水。

我本身并不太在意粉丝到底有多少人,所以偶尔也敢大胆做一些比较试验(不用太在意“粉”你的人的感受,哈哈),我的结论是如果上微博的目的是交友,那确实“不相关”的人多或者少意义并不太大,显然由于话不投机,你的自媒体上的观念被转发传播的机会微乎其微,所以标签还是要以相关性高为佳(似乎是废话),而如果本身希望通过话题累积人气则更应考虑一些热门话题(当然也会有相关性的考量,但是要避免专业词汇)。

如同上文提到的,我发现增加“团购”标签后,不管是搜索“团购”标签或者循此标签来加我的,大多是同行。试想你的官方账号想要加的是你的潜在消费群体,搜到同行能指望他们帮你的团购网站转发你当日的活动信息吗?也许有,但是搜这个标签我个人认为不太行得通。这就说明了你的标签和你想要这个账号做的事是相关的。如果想要同行交流和做营销,并不是完全一样的。

再谈一下话题营销。前阵子一直想做地铁营销,不管是广州地铁模仿国外的低碳no pants的地铁“行为艺术”或者是台北的“浴巾正妹”或者是最近的伦敦地铁为剧集The Naked Office宣传而让4个乘客裸体出现在地铁站,都引发了极大的话题性,其实我前阵子就有策划这样的活动,说实话在上海世博这个敏感时间做这个确实有较大的风险(虽然不一定会这么夺人眼球这么夸张),但是我个人认为这个活动并不难设计,而且成本极低,很可惜的,我的方案被运营部门否决了(他们并不像我这么天马行空,踏实的多)。做得好也对网站短期爆红有帮助(还是要考虑自身网站的定位问题)。

再来说说我另一个天马行空的点子吧,也可以当成抛砖引玉。如同团购网站一夜之间爆红一样,君可曾记得之前的 “美女时钟?”美女时钟做到了短期内爆红,可是又如同一颗流星一样迅速陨落(也许这个新团购模式也会重蹈覆辙),但是我惊讶的是没有人用这个东西和网络营销相结合。难道美女时钟的意义就在于赚取点击和短期的话题性而已吗?

试想我如果在上海,豆瓣上找一个不错的摄影师,找一个女生外景主持人,最多找一个化妆师,然后在上海潮妹多、学生多的地方,或者找一些兼职麻豆,找一些比较有情调的场景街拍,利用合作商家提供的礼品充当馈赠报酬,让她们举着板子来拍,而板子上有团购商家的LOGO,收集图片后期处理后,放到团购网站上,板子上的内容不再是几点几分几秒,而是“离团购截止还有30分钟”、或者“团购还有1小时就要截止了哦”之类的话,不是很好的利用了这个已经被证明是可以引发话题的创意了吗?

也许这个东西有人做过,也许这么做会有网站定位方面的考量,但是权衡利弊我觉得利大于弊,首先这个模式被证明了是可以成功的。其次“旧瓶装新酒”没有什么人尝试结合营销来做“美女时钟”,而且这个成本是可以被降到最低的。而这个过程中最重要的一步就是和媒体的事先沟通,和地铁营销一样,一定要事先知会媒体,真正的厉害之处就是这个部分。

关于团购网站的部分我的确是不太方便分享,因为有些是接下去我们要做的东西,也许点子是不怎么样,如同马云说的“三流点子一流执行力”所以接下去还是会focus在执行的部分。

顺势而为,恶搞视频、四格漫画、豆瓣群组都可以为网站的爆红做出巨大的贡献(当然还是要谈到positioning的问题)。

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这个是目前对网络营销的想法,至于做团购网站这几周的体会有机会细谈,哈,很琐碎。最近在想的是给网站加上“便民团购”的功能,希望呈现出经常性需要充值缴费的民生项目团购,这个需要构思和谈判。还有就是最近在豆瓣发现了很多有用的资源,希望下周能谈一些文艺性的活动,下周会有此类商品上架,要多多支持哦!

※注:感谢本站读者的经验分享,本文作者为:Ekstasis,某团购网站创业团队成员。不太喜欢给自己加标签,但是行为举止有点怪咖的风范。大学时代学工商管理,做过广告公司的小策划、制造企业的片区加盟经理、自己开过小公司从事数码渠道。现也接近而立而对未来有较大不确定性。认为自己强项在沟通。追求幸福感。

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Ekstasis

Ekstasis是希臘語,意思大致是講一種“超脫自身”、“出離靈魂”的狀態。 在廣告業、制造業、3C渠道、網絡等等之間跨界切換,在2010終于找到自己理想的跑道而回歸網絡。
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