[客]中國電子商務1.5兆的大餅你想吃嗎?-三十而慄

跟據艾瑞研究2010年11月的電商发展大势研報告來看,中國電商市場預計在2014年將超過美國達到1.5兆人民幣的經濟規模,你說這麼大的市場能不心動嗎?

電商是個大餡餅,但也是個大陷井,不少朋友常會跟我聊到他想來內地發展電商,但又怕大陸市場太競爭了,是不是已經失去機會點了,有這些疑慮和想法我覺得滿好的,確實非常競爭,許多人也預估2011年電商可能會倒閉上千家,但機會是留給準備的人,你真的準備好了嗎?

各行各業做電商有不同的切入方式和經營戰略,你是想打品牌經營,或是想做百貨商城,還是想來個虛實整合,想要做的規模是如何,一般會有三種情況如下 :

一、我有點資金,但沒有什麼經驗,就是看好市場想闖一闖。
二、我有點資金也有商品,在台灣可能已經有網店,或有實體店。
三、我有很多資源也有很多錢的大集團。

第三種大集團有大集團的做法我們這邊先不講,關於一、二種都屬於中小型企業做法,下面我們就針對這兩種類型來分享五點經驗。

1.找出你的核心競爭力

在出發前我們先針對核心競爭力來想想,電商核心一定是商品, 不管那一種電商模式商品是最重要的核心,有好的品質跟好的價格還有穩定的來源才有競爭力,千萬不要只考慮到”便宜”,因為便宜是最快被打敗的方式,除非你有辦法一直弄到什麼工廠尾貨、外貿原單、倒店貨,等等之類的,但一山還有一山高,這終就不是長久計,而且隨著電商的快速成長,大電商服務品質越來越好,消費者的觀念也一直在改變,越來越多人拿麥考林、凡客誠品等大型電商的服務來跟小電商比較,消費者的胃口都被養大了,這邊不流行24小時的口號,講的是上午下訂單當日就送達的驚人速度(京東商城),但不管服務上的差異,品質決對是最可靠(靠普)長遠的路。

說到商品和品牌就會聯想到MIT(Made In Taiwan),之前跟一位做設計雜誌的朋友在聊台灣品牌的概念,到底什麼映象能代表台灣,我們想到德國是汽車、想到瑞士是手錶、想到法國和義大利是精品、想到日本是電子產品、那台灣呢? 日月潭和阿里山那是觀光,我目前從內地朋友那聽最多的是小吃美食和零食還有美妝保養品,另外茶葉也滿有名的,但我覺得在網上賣茶葉難度高一點,因為他是小眾產品,一般是遊客來台灣玩帶了台灣茶葉回去送禮,就像我們去韓國可能回來會帶點高麗人參送禮,但很少有人在台灣常去買高麗人參的道理一樣,其他像鞋服類就要看自己品牌力如何,目前MIT算是個品牌,但我覺得還不夠亮,需要靠大家的努力擦亮它,這點台灣電視節目到是幫了不少忙,內地看台灣偶像劇和娛樂節目的人滿多的。

2.精實苦幹
中小型企業我的建議是你要學內地草根精神「自強、堅韌、務實、開拓」,或許你可以先參考我上一篇寫的創業筆記,在資源有限的情況下集中火力是最重要的,初期能自己做就盡量自己做,如果人力不足先找外包,或買現成的資源,另外核心業務一定要自己下功夫,不會就想辦法學努力專研, 多上論壇學習和與人交流。

英雄不怕出身低,該花才花,不該花的千萬不要花,我們剛開始也是從社區住宅開始,還曾經在社區裡擺過攤、發過廣告傳單,寧可找個便宜又大的公寓開始,也不要找一個氣派但只租不久的辦公室,看過不少不錯也滿成功的電商公司,有人一開始是從很郊外很舊的毛坯屋(完全沒裝潢的房子),或從倉庫廠房開始,每個成功的故事都是一步一腳印辛苦努力走出來的。

3.平台的選擇
內地目前最紅的就是淘寶網,80%的消費者都上淘寶網,另外還有一些小眾在拍拍、易趣等等,另外獨立站最多人用的就是Shopex和ECshop這兩套,前者用的人比較多,相對應的第三方服務如ERP也比較多,但缺點是程式碼不是開源的,以後要修改麻煩,後者ECshop是完全開源的系統,但缺點功能不夠完善,第三方軟體支援也比較少,我當初兩套都有用過,如果有技術能力的可以考慮後者,但中小型企業我更建議從淘寶開始,人潮在那我們就往那邊去出發。

如果你對獨立站的經營特別有想法,想虛實整合,想社群化經營有很多鬼點子想試試,不是不能,因為獨立站的流量取得不容易而且成本高,營運(運營)網站成本也高,總之要三思。

4.市場行銷(市場營銷)
如果從淘寶做起, 淘寶經營也是滿深的一門課, 各種花式的促銷這邊就不說了,可以先從淘江湖、幫派、社區等免費的資源開始經營,或找代銷幫忙,淘寶上有很多小賣家都會代銷售賺中間的差價,另外付費就是直通車、淘寶活動推廣等,在來就是信用評價的經營,信用評價好訂單轉換率高,因為淘寶上假貨太多了,信用度底消費者不敢買,但淘寶上不少人信用都是刷出來,連很知名的賣家也是如此,但刷信用我覺得不是好方法和作為,在此也不建議。

如果以獨立站來經營,一開始可以先和聯盟網站合作,以按成交計費方式來合作,另外還有返利型的網站,我們最早也從這邊開始,但和返利網站合作有點像吸毒一樣會上癮,合作前要考慮清楚,另外找淘寶代銷也是不錯方法,在來就是經營SNS,像是新浪微博、人人網、開心網等等,如果是女裝類最近有一個網站叫美麗說的服飾社群可以觀注經營。

5.倉儲物流和辦公室
網上消費者目前主要仍以北京、上海、廣州為主(雖然二三線城市有大幅成長),倉儲物流和辦公室的選擇很重要,最好的情況是倉庫和辦公室結合在一起,如果沒辦法在一起那也可以考慮第三方倉儲服務,地點的選擇,電商發展主要分布在下面這幾個地區 :

北京 : 以大型企業為主,代表公司有當當網、卓越網、凡客誠品、京東商城為主,另外還有一間台資的呼哈網,北京人才多很多,但整體的營運成本相對高了不少,商品在從台灣或其他地方運過來成本高很多,對小資本來說不合適。

上海 : 代表電商公司麥考林、一號店、新蛋中國等等,另外台資電商有耀點100和Payez兩家大型電商,如果是經營品牌,上海到是不錯的地點,一般消費者還是會在意商品是從那邊來的,上海和北京的品牌映象會好一點,上海人才的尋找還可以的,但上海營運成本一樣很高,另外上海有一些電商園區是可以考慮例如上海寶山區的智力產業園和上海嘉定區的金沙3131創意園,都針對電商公司有給與一些免稅和房租等優惠方案。

廣州 : 代表電商公司夢芭莎、唯品會、高朋網,如果做鞋服類的商品,廣州是滿棒的落腳處,這邊做鞋服的電商非常多,也是鞋服類的世界工廠,每年也不少大型服裝展覽在此舉辦,電商聚會也不少,在公司的營運成本也比較理想一點。

浙江 : 杭州目前電商代表就是阿里巴巴和淘寶網了,另外還有一間台資公司網勁科技經營的淘寶台灣館,想做淘寶找他們也是不錯選擇,杭州這邊也會集許多的電商公司,杭州這邊線下聚會活動的氛為還不錯,平常也滿多聚會活動可以供業界朋友交流。在來就是同屬浙江的嘉興,這邊目前有麥包包等公司,嘉興有著中國皮革城之名,有一些知名皮鞋廠和包包廠在這邊,在嘉興的政府大力支持下嘉興的電商園區的條件還滿不錯的,目前有很多優惠政策,很推薦的落腳點。

上面的幾點分享是本人在內地做電商一年多的小心得,西進開創之路大家都不容易,凡事要入境隨俗,謹言慎行,多與同業們交流,調整觀念融入內地的市場了解當地消費者的需求,期待有一天台商也能是商業的典範。

下面是一些推荐

推荐電商論壇: 派代網,套句派代口號「做電商,上派代」,內地最大的電商社群,很多網友無思的分享,讓你不在多走彎路,派代網每年都會舉辦很多電商的聚會,尤其是派代年會,知名大電商大老們親自上陣,分享他們的商業祕密(干貨),不得不去看看的好論壇。

推薦記錄片: 激蕩三十,記錄從改革開放以來的一些重要事件,它有記錄片也有出書,強烈推荐。

推薦歷史劇: 大秦帝國、貞觀之治,從瞭解我們中國五千年文化的興衰,要以古人為鏡,進而瞭解政治家、企業家們的處事風格和態度。

推薦電視劇: 蝸居、奮鬥、將愛進行到底,看看內地七年級(80後)、八年級(90後)的年青人在想些什麼,追求的是什麼,渴望的又是什麼。

推荐電影: 建國大業,用中國的角度來看兩岸之間歷史間的鴻溝在那,看看老蔣演大反派的樣子。

關注商品市場 : 汽車零件、台灣奶粉 : 內地汽車市場大增,改裝車的市車需求應該會慢慢起來,另外內地一胎化的關系,對小孩的養育非常重視,加上牛奶黑心產品很多,導至父母們只敢買國外進口奶粉,如果能解決進口問題到是不錯的商機。

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