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客戶關係

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上個世紀末,這個世界的供給開始遠遠大於需求,行銷人大量藉由電視、報紙、廣播等大眾媒體"創造需求"來誘使消費者購買更多的商品,這也是零售歷史上最重要也最劇烈的變革時代...
你思考過經營自己的粉絲會員嗎?如果想過,你打算如何經營呢? 事實上,所有的品牌以及廠商都正在經營自己的會員,這是公認一個事業體得以歷久不衰並逐步壯大的關鍵,在我們住家樓下街角的便利商店或者影片光碟出租店,一家連鎖的餐飲店、量販店,乃至於諸如BodyShop這些品牌