不要把產品開發焦點過度放在競爭上-三十而慄

因為白熱化的競爭最終會導致”同質化”的結果。

舉個例子來說:

果果公司生產手機A,星星公司生產手機B,原始的功能就是方便隨時隨地通話,一天果果公司將手機加上網路功能,星星公司發覺了馬上也加上網路功能再加碼觸控螢幕,果果公司不甘示弱也隨即推出加大螢幕尺寸的觸控手機,星星公司此時不只加大觸控螢幕更加碼立體聲音效…

隨著雙方競爭的白熱化,到了最後雙方推出的手機商品不可避免的會越來越像,到了現代技術的極致之後,就會開始價格戰,星星公司首先喊出降價10%,果果公司無法忍受銷售下滑與股東壓力,隨之起舞展開價格戰,此時雙方公司的毛利開始下降,同時雙方的商品品質與研發預算也開始受到擠壓,最後不可避免的被後起新興企業達達公司超越。

以上的例子你可以套用到任何的產業都適用,一家技術能力、策略靈活、市場反應、行銷公關很強的公司,最終仍無可避免導致失敗,為什麼?

因為你專注於”競爭”,你們公司的會議中有多少次、多少人會提到”消費者需求”?

你的公司是為了滿足某種消費者需求而存在,不是為了與別人競爭,基本上你不應該過度關注其他公司的競爭策略,你應該專注於滿足最小的消費者需求,做到世界級的規模這件事情上。

如果你的產品或服務,看起來跟別人沒有兩樣,我為何要花錢在你身上?

你的獲利來源只有一件事,那就是你和別人不一樣,消費者購買的是你與他人不同之處,也就是差異化,但是現在網路資訊社會中所謂差異化是不夠的,因為一旦你展開差異化的策略,不管是更好的功能、更佳的客服等等,你的競爭對手仍然會瞬間模仿並且做得更好,最終仍落入同質化的結果。

所以你必須夠獨特,也就是你在消費者眼中必須X媽的”怪”!!

獨特性從何而來?

發掘出你可以滿足的消費者需求,創造出你獨一無二的定位。

不要想討好所有消費者,所謂行銷策略就是得罪一部分人,若你想討好所有人,最終你仍會陷入同質化而失敗。

佐丹奴在台灣的營業額連續十幾個季度下降,為什麼?

原因就是在消費者眼中分辨不出來它與漢登、NET、Lativ的不同在哪裡,最終因為同質化而陷入價格競爭,但是就算它的售價大幅下降至與網路平價成衣品牌類似,仍無法有效的提升營收,更造成了因為毛利下降而無法進一步提升軟硬體與品牌力的後果。

說到這裡我知道你懂,甚至我認為你一直都很清楚這件事,但是為什麼你的公司辦不到?

因為你們都是X媽的”俗仔(小龞三)”,是的你沒看錯,我說你們全都是一群膽小鬼。

官僚制度。

《A到A+作者》柯林斯:「官僚體制的存在,來自於「管理者」沒辦法讓組織內的人才,各個放到對的位子,為了應付這個「人沒上對車」的現象,誕生了官僚制度,接著,官僚制度會排擠掉那些有想法的人才,留下那些對追求卓越沒有想法的人。」

《紫牛作者》Seth Godin:「官僚體制會引導人變得「不犯錯」,懲罰那些「創新」而失敗的人,獎勵那些照著「不犯錯」的方法走的人,到最後,組織只會剩下那些不犯錯的方法,而不一定是安全的方法。」

發掘需求。
創造你獨一無二的定位。
然後…

顛覆市場!

是的,我知道你心中的疑問,你會問我如果失敗怎麼辦?

我的回答是你們不這麼做的話,在現今的市場你絕對會失敗,差別只在於你的錢多的話,失敗的時間點會往後延一些…

這不是給你們思考、企畫、研究、甚至成立一個X媽的專案Team用的,回答我的問題,如果你跟別人一樣,我為什麼要花錢在你身上?

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Leon

林文傑,現任燦坤實業的行銷暨網銷經理,歷任了十數家企業,經歷了包括業務、企劃、專案、產品、廣告、採購、線上、線下的各種任務,是橫跨實體與虛擬、多項業種的專業行銷人。