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對下屬員工應不應該力求完美?

BY: | 2009-May-08 | Under 管理職場
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追求卓越、力求完美,幾乎是每一家企業的口號以及標竿,這是因為在整個完全競爭的市場上面,一個小小的瑕疵、缺憾,將出現天差地別的結局,就如同田徑場上的選手,因為千分之一秒而與獎牌失之交臂一樣…

通常,在一些蒸蒸日上、想要大有可為的企業當中,這種近乎完美的要求,絕對不會只留於口號,而是會被制度化的貫徹到每一個工作管理流程之上,甚至出現在每一個員工的職務職掌說明書之上,這個指標成為了整個企業的日常運作中最重要的精神指導…

很自然的,當我們接受了一個專案計畫,然後將之分工給下屬單位以及員工的時候,我們同樣用這個最高的標準來看待每一個工作的細節以及銜接的環節,而因為事在人為,也順理成章的,我們經常嚴格的要求下屬的每一個細節,有時甚至機近苛求…

但是在這種情況之下,或許不少主管經理人,至少在我過去的管理經驗上,犯了一個嚴重的迷失,那就是苛求下屬,期望他們達到盡善盡美,怎麼說這是一個錯誤、迷失呢?當然我們可以說,個人追求完美的境界,這是好事,但到最後會有兩種結果,一種人一直擁有強烈的動力,不段持續努力著,而另一種人出現了彈性疲乏,甚至因灰心而導致意志消沉…

而對於下屬的這種完美的要求,則經常導致下屬們無所適從,因為他們是片面的,並非掌握大局,也無法能夠看穿全局,試想,當你每一件事情都要求滿分之時,是否間接造成了下屬們的工作效率大受影響呢?

比方說,一個從事某一生產線上,在某一個環節執行機械化工作的作業員,因為每日都從事同一個行為,實際上面已經對於這個工作非常熟悉,且因為非常的熟練所以效率已經達到最高,此時,很可能因為一個新的要求,而導致他因為過多的干擾而影響了原有的效率…

試想,當我們大學聯考或者參加一些專業技師的特考之時,也並沒有說只有滿分才能錄取第一流的學校,才能取得專業證照,不是嗎?

經常,來自於管理階層過多完美的要求,是下屬們所無法達到的,而這種情況只會導致下屬承受過多來自領導人的指責以及批評,而進一步導致下屬們更沒有自信,更加無所適從,產生了更不好的效率與工作成果…

所以說,當我們管理、領導下屬之時,一個合理的考核辦法非常重要,一些基本的應該做到的工作,還是應該有一個具體、數量的規範,而如果是一些比較性、非絕對性的工作項目,則可以循序漸進的要求、規範,一方面下屬不至於出現太大的心理壓力而影響實質的工作,另一方面則透過階段性目標的要求,讓下屬們在合理的學習曲線內自我成長…

完美,只是一種相對比較的境界,充其量只是「很好」的一個同意詞、代名詞,尚且人是活的,是有想法的,甚至是可以跟企業或者主管們共同進退的,合理的對待,不僅可以贏得下屬的尊重,而工作也才能夠順利的推進,企業的最高指標也才不會淪為口號…

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IvanLin,電子商務及品牌管理顧問,關注移動應用、跨界整合、電子商務、CRM的發展趨勢,資深背包客,派駐過德國、巴西,環遊過中國,經歷過多次創業以及不同行業,台南人,長居在上海.

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