真誠妥善的照顧員工們的情緒…-三十而慄

一位公司的同事,因為進修之故自上個公司離職,而這公司的人事部門在他離職兩年後的某天,打了一通電話給這位同事,跟他說當年的某一個月少計算了一些薪資給他,將補發至他的帳戶,並為此深深的致歉;不知道大家看到這樣的舉動有什麼感想,覺得這企業很正直呢?還是覺得何必這麼認真?

這其實也反映著一個企業的精神、與理念,說的是否跟做的一樣,從中可以窺探出一二,現實社會中,許多企業都抱持著「得過且過」的心態,其實很多時候,員工面對企業方的有意或者無意的不合理對待,或許出於明哲保身的立場,不敢多做反應,也或許是不好意思爭取,因此只能眼睜睜的看著公司後續的立場以及作為,而吃了悶虧...

因為大多數的企業用人都是箭在弦上,鮮少考慮太多因素,因而,自認沒有本事之人,默默的接受企業的任何安排對待,至於無法有好的發揮,而有所能力之人,感受到這種現實的對待,自然也不會真誠的付出,取而代之的就是騎驢找馬,可想而知,企業的發展也將因而受到侷限...

所以說,企業的真誠不能僅僅只是口號,必須老闆以及所有的主管都能夠真誠,我有一套自己的哲學,這是一位長期以來指導我的教授所影響我的,或許微不足道,但也提供給大家參考...

其實天底下每個人都是人才,關鍵是沒有得到好的定位,而且多數人都是相對的,你對他好,他也必定報以正面的回應,所以說為了企業發展、為人為己,企業應該先拋出善意的引導,真誠、正直的為員工設想,除了上述企業或者主管做過的實質承諾之外,更應該讓員工真的明白那些是做得好的,那些是需要改進的,根據每個人不同的性格特性,選擇婉轉或直接的溝通...

俗話說:「攻心為上」,除了實質的勞動、勞力所得之外,跟員工分析其職場上的發展以及面臨的瓶頸,甚至於如何因應、未來的方向,都是他們所關心的切身問題,即使目前的企業不合用,也針對當事人給予忠懇的建議,也可以成為了好朋友,甚至面臨危機時刻,員工也會很坦誠的賣力相挺...

很多企業中,大家都認為這是人力資源部門的職責,然而事實上當這類問題需要這專屬部門出面之時,多半已經無可挽回、人心思變,可想而知,在這樣的團隊默契之下,就算企業有多麼嚴謹的管理控制系統,其企業的發展以及實際業績表現一定不怎樣,所以說老闆的作為,乃至於每一個主管作為的重要顯而易見...

當然,前提是找到好員工,然後把他留下,好的品德好的人格特質比什麼都重要, 其他的都可以給予機會培養教育,剩下的就是上述一直強調的「真誠」這個問題了...

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真誠妥善的照顧員工們的情緒…-三十而慄
IvanLin,電子商務及品牌管理顧問,關注移動應用、跨界整合、電子商務、CRM的發展趨勢,資深背包客,派駐過德國、巴西,環遊過中國,經歷過多次創業以及不同行業,台南人,長居在上海.
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