培養下屬員工學會自我管理…-三十而慄

每當我們聽到某一個企業績效不彰、虧損連連之時,首先想到的就是「管理不當」,也就是說這個企業的管理階層沒有能力,否則就是混的太兇,因而導致這種結果,而通常我們會進一步聯想到需要加強管理,用嚴格的管理風格來改善這種困境...

但是,嚴格管理真的是提昇企業績效、提振企業效率的最佳保證嗎?

或許在企業創業初期以及危機時刻,這的確是一個好的管理策略,但是如果氣也已經步上軌道,甚至來到了爆發性成長的階段呢?

最近看了一個有趣的寓言故事,故事一開始,原本只有一隻獅子(老闆)以及一隻螞蟻(基層員工),螞蟻每天安分守己、勤奮不懈的工作著,而一天獅子突發奇想,在不需要監督的情況下,螞蟻可以自行工作,那如果有人監督那不就生產力更高,於是他聘請了蟑螂來當部門經理,並建置了完善的管理辦法以及電腦化設備,由於需要歸檔的資料數據越來越多,因此獅子又幫蟑螂找了一個助理,並聘用了蒼蠅來負責管理資訊部門,只是這些林林總總越來越多的會議、表單,讓原本自在工作又擁有高生產力的螞蟻大吃不消...

不得已,獅子又聘用了貓頭鷹(管理顧問)進來,請他協助執行稽核工作並且找出解決的對策,而經過了幾個月的調查以及診斷之後,向獅子提交了一份報告,指出企業員工數太多,而導致部份的螞蟻被迫捲鋪蓋走路,而這是因為到了最後,螞蟻變成企業中最消極且缺乏工作動力的成員...

非常巧合的是,這種企業的組織發展過程,似乎跟目前我們所接觸到的每一家企業不盡相同,雖說一個企業的成長過程中,免不了隨著企業規模的壯大,需要越來越多的管理制度以及資訊系統的協助,但是這些制度卻經常讓員工感受到越來越多的障礙,工作上面越來越處於「被動」、「消極」,甚至是失去了原有的熱情呢?

如果變成了這種狀況,那企業不就是自打嘴巴嗎?花費了高額的成本,結果卻換來一群越來越不快樂、越來越沒有效率的員工?

正因如此,我們看到一些知名的管理學大師以及一些標竿性的企業,他們開始提倡提升員工的參與感,讓他們擁有更多自我管理的自由空間,或許很多企業都害怕這麼做,因為對於下屬員工沒有信心,何況企業的成敗還需要企業主以及管理階層來做最後承擔...

這是多慮了,其實讓下屬員工擁有更多的自由,反而更能提升他們的參與感,而對於這份工作的責任感也因應而生,這也避免了員工思想的僵化,一但基層員工出現僵化,那企業的經營也將出現萎縮,而經常這都是由於過度的管理所造成的...

在《企業的靈魂》一書中,作者Dr. C. William Pollard就提到,員工不僅是一雙手,他們更是有思想有創造力的集體,他們能夠主動改變企業的各個方面,所以讓下屬員工學著自我管理,不僅大幅的減少了企業在管理上面的成本開銷,同時也將使其效率大獲提升,此外,當員工成為了自我管理的知識工作者,也將使其在未來生涯職場上獲得更大的籌碼,一舉數得...

看這個螞蟻的寓言故事...

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IvanLin,電子商務及品牌管理顧問,關注移動應用、跨界整合、電子商務、CRM的發展趨勢,資深背包客,派駐過德國、巴西,環遊過中國,經歷過多次創業以及不同行業,台南人,長居在上海.
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