一個企業能夠茁壯成為一個優秀的行列，往往有各式各樣不同的作為以及機運，但如果用一種概括性的結論來形容，那就是這些企業做到了一個重要的使命，這個使命就是解決了用戶的問題，創造了用戶價值，美國已故知名管理學大師彼得·德魯克把這個稱為"Contribution"，一般我們習慣性地把它翻譯成"貢獻"，然而看在中國企業戰略專家姜汝祥的眼中，他進一步把這個稱之為"有效產出"。

這是個很值得討論的問題，過去在製造業工作，因為承襲著來自日本的管理制度，因此總是強調老闆必須嚴肅不苟言笑，凡事嚴格要求，諸如我們所熟知的5S以及6標準差之類的，所以一般員工每每遇到老闆總是必之惟恐不及，最好就不要跟老闆有太多的交流...