因为去年Ivan参于创办了MMbuy，让我们一群人也跟着开始关注到Zappos，严格来说Zappos不算一个获利性高的公司，但Zappos的企业文化以及对于用户体验的重视，非常值得学习，我们读过《三双鞋》(图书副标题：美捷步如何创造从0到10亿的销售神话)这本书后，其中一句话令我们印象深刻：很多市场开发人员常犯的另一个错误是太关注如何吸引顾客的眼球，却忽略了把注意力放在建立关系和信任上。

先提醒一下大家，这是一篇广告稿，而其中也说明了为何一家内地较为上规模的B2C企业，都会自建一个不小的仓库，并且有一套完善的系统管理运行着，而不是透过”转单”的方式，必要的重元素，对于电子商务这样的轻公司也是有其必要。