企業永續經營需要千里馬，更需要伯樂…-三十而慄

許多企業管理的書籍中，總是告訴我們，「企業裡面沒有不可替代的人才」，而這句話也經常掛在一些老闆們的口中，尤其是裁員或者是想要解聘某位員工的時候...

不過，實際上許多的企業，卻也身受「某些人才」的影響，所謂「成也蕭何，敗也蕭何」的狀況更為多見，因為某個特殊的人物，帶動了企業甚至是古代朝代的發展時有所聞，甚至通常也隨著此人的離開而沒落，也就是說，企業雖然沒有不可替代的人才，但是卻很難找到即時替代的人才，是以人才管理的重要性可見一般...

還在學校讀書的時候特別喜歡看《三國演義》，因為這個時代人才輩出，似乎在其他的朝代中所不多見，或許也正是因為亂世出英雄的關係，當時對於三國裡面每一幕出場的重要人物都瞭若指掌，而後來坊間還出了一本《三國人才學》的書籍，作者以現代經營觀點重新對焦，將三國的諸多人才分成幾類，歸納三國用人藝術，強調能正確評價人始能正確用人...

只是有沒有想過，真正的人才出現，你知所善用嗎？你知道他的存在嗎？在大家都求才若渴的現實社會裡，更多的是人才出現在你的團隊裡，但卻往往不知道或者不會利用的局面，因為老闆與員工之間有一道跨越不暸的鴻溝，雙方無法站在對方的立場思考，也無法體會對方的甘苦，是以經常出現「何不食肉糜」的狀況，致使人才不被你所用，或者只想混日子...

這是因為企業以賺錢最大化股東權益為目的，所以老闆們多半都是業務導向的，首先看到的是業績的表現，對數字很敏銳，也導致管理者腦筋裡的想法是非常現實的，只有賺錢與虧本兩個指標，對賺錢沒有幫助的都可以捨棄，當然這並沒有錯，因為只有獲利才能永續經營，只是這種現實的壓力卻往往無法被人才所接受...

或許可以這麼說，大多數的管理者都會把「以人為本」、「人才是最重要的資產」等口號掛在嘴上，然而實際上卻「以利益為優先」的法則來經營，所以在大多數人才的眼中，不只在專業上有不受重視的感覺，甚至覺得這個管理者怎麼總是言行不一，由此可知，要當好一個管理者確實也不容易...

「良禽擇木而棲，賢臣擇主而事」，人才正因為其有過人之處，通常也有恃才傲物的傾向，而且有時候一點點不如意或者看不過去的狀況，都是他們不如歸去的原因，畢竟對他們來說，選擇多的是，根本不會因為找不到工作而擔心，是以人才的流動率也往往很高，而過於現實的管理者在他們心目中的形象是有缺陷的，他們通常認為一個好的管理者，應該是以德服人，德才兼備之人，除了賺錢之外，還需要照顧大家的權利，而不是對一些人事物揮之即來，呼之即去這樣的...

就我的觀察，這是企業之所以往往留不住人才的重要原因之一，再者，所謂的人才，也很關心是否備受「重視」，所謂的重視，不只是專業上的表現，有時候還包含一些情緒或者身邊的一些小事情，可以這麼說，他們需要被「關心」，簡單的一兩句噓寒問暖，對他們來說都非常受用...

一啪啦說了這麼多，其實不難了解管理者與人才之間的那道門檻不難跨越，重點還是在於日常的「觀察」與「溝通」，畢竟團隊力量大，而如果要團隊中的人才都能有所貢獻，那麼只有彼此照顧到彼此的需求才能突破，所謂「民之所欲，常在我心」也正是此理...

不只如此，就連同我們生活週遭，當我們對於某些人有所求時，試想對方憑什麼幫你呢？很肯定是一種利益的交換，或者是一種同舟共濟的精神，當你照顧到別人的需求之時，別人很自然也會主動的推你一把...