把流量經營當成選地段看待…-三十而慄

過去在行銷學一直提醒我們,如果你要開店,有三個重點,分別是locationlocationlocation,我們習慣把他稱之為地點,然而我更喜歡用另一個名詞地段來稱之,但這只說對了一半,好的地段也許超過了成本效益,導致了售價高漲,超過了用戶心中的性價比,除非,這是一種投資,搶佔好的地段來增加能見度,並提昇品牌效益,再從其他的方式來收割

其實,經營網站也是一樣的道理,同樣是locationlocationlocation,然而,網站的location是什麼呢?有人誤以為那就是好的域名,一個好記又短的域名,然而,這只對了一點點,可能不到10(滿分100分的話),更關鍵的應該是流量,也就是經營一個網站的三個重點應該是流量、流量、流量(之前在Facebook上面有朋友也談到這點)…

這個道理看似很簡單,講到這裡,很多人也就打住了,然而我認為有了這個觀念還只是起點,還沒有正式行動呢?舉個例子,很多人會說酒香不怕巷子深,因為東西好,自然會有人願意透過口耳相傳來幫助推廣,但是真的有這麼簡單嗎?經營一個網站,真的只要用戶體驗好,就不用作流量上的經營推廣嗎?還有些人會天真認為流量其實不需要花太多錢以及時間,而我只能說,通常有這種概念的人,他的網站用戶體驗也不會太好,這種情況下,他的網站前景實在堪慮

我們用實體的觀念來思考,越市中心、人潮越多的地段,讓你首先想到什麼,我想八九不離十就是,這個地段一定很貴,而且搶破頭還不一定拿得到,很多時候還要排隊,或者靠關係,是嗎?那憑什麼認為網站的流量就很容易取得呢?這是一個很大的迷失

之前跟一位電子商務的前輩面談,他開宗明義的講一點,流量是買來的,你準備花多少預算在這上面呢?很顯然,多數的人面對這個問題一定是支支吾吾的,因為你沒有底,而好的廣告流量來源,每一季都在漲價,不信的話,可以聯繫四大門戶(新浪、搜狐、網易、騰訊)的廣告代理問問看,我想表達的是,天下沒有白白送給你的流量,流量已經是網站最重要的資源之一了

然而,花錢買流量也不是簡單的行為,新浪首頁的一個banner投放一天要幾十萬RMB,你有什麼想法?然而這卻是幾個大型電商常年所搶佔的廣告資源位,其一是有效提升自己的訂單與品牌曝光,其二是讓競爭對手沒有機會跟自己競爭,這是不是跟實體業者的想法一致呢?就算我不能在一些好的地段開店,我也必須先把該地搶佔著,以免被滲透了

就如同好的地段越來越熱門,地價也水漲船高,好的流量來源也是,也就演變成前幾周京東商城的老劉在微博上的表態,他表示未來京東將減少廣告投放的預算,因為性價比的評估已經不值得再繼續維持著等量的廣告預算了,我也跟大家分享一個數據,在2009年初,當時電商廣告投放的ROI可以做到1:1以上甚至1:10,而到了2010年底,我看到更新的數據是1:0.3,如果我是京東老劉,雖然我的資金來自於風險投資,但我還真的會猶豫,畢竟京東有他的品牌以及實力,只是如果現在準備投入一個新的網站呢?

此外,我還想打破另一種想法,流量可不可以不用花太多錢經營起來,這裡的錢指的是廣告之外的方式,也許是透過SEO的經營,也許是透過SNS或者聯盟的方式來經營,因為廣告所帶來的流量,來的快去得也快,只不過,不用廣告的方式來經營流量真的就不會太花錢嗎?效果又真的比較好嗎?

當然一個絕好的創意絕對有機會,關鍵是持續絕好的創意如何得來?就是人,需要團隊,以其他的管道來經營流量也同樣需要團隊,這也是一種投入,一般而言,檯面上的網站,除了廣告之外,也會在這上面投入不少預算,一個不願意投廣告的網站,我認為這部份也不會做的太起色,因為他對流量沒有太多概念,更何況這往往是相輔相成的,一個短期見效,一個長期經營,更何況大多數的網站也把廣告當成長期的投資

我並不是鼓吹說網站一定在大幅的買進流量,但一定要有流量就是地段的觀念,沒有大幅買流量也可以,只是流量的帶動與成長較慢,時間也拉得比較長,說到底是一種取捨,跟自身所處的位置也有關,相對地也可能是給競爭對手機會,這沒有對錯,這是決策與承擔

當然,有了這個觀念之後,仍然有很多方法來操作流量,這是一個投入產出計算的數學題,未來再跟大家分享一些操作的方法

The following two tabs change content below.
把流量經營當成選地段看待…-三十而慄
IvanLin,電子商務及品牌管理顧問,關注移動應用、跨界整合、電子商務、CRM的發展趨勢,資深背包客,派駐過德國、巴西,環遊過中國,經歷過多次創業以及不同行業,台南人,長居在上海.
把流量經營當成選地段看待…-三十而慄

Latest posts by Stupid77 (see all)